Déclaration de confidentialité
Chez RechargeFacile, votre confidentialité est notre priorité. La confidentialité dans le cadre des services que nous offrons via notre boutique en ligne rechargefacile.store, où vous pouvez acheter des recharges téléphoniques, des cartes cadeaux de divertissement et des cartes de paiement prépayées auprès de nos différents fournisseurs en ligne. Ces produits sont faciles à commander et immédiatement livrés.
Quelles données sont collectées ?
Nous pouvons utiliser vos informations aux fins suivantes :
- Traitement de votre commande
- Prévention et lutte contre la fraude et la cybercriminalité en utilisant des outils et des systèmes de prévention adéquats
- Amélioration de nos services et de la qualité de notre boutique en ligne, ainsi qu’à des fins de marketing direct, y compris l’analyse, la segmentation en profils et la création d’audiences en ligne
- En ayant une meilleure compréhension de vous et de vos préférences, nous pouvons offrir une expérience personnelle et authentique, qui comprend le marketing et les communications transactionnelles que vous recevez de notre part, ainsi que d’autres notifications et publicités que vous voyez sur notre site
- À d’autres fins commerciales essentielles
Durée du stockage des données
Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris la fourniture de produits et services, la tenue de registres précis et le respect des obligations légales (comme indiqué dans la présente déclaration de confidentialité). Une fois que les données ne sont plus utiles, elles seront supprimées de manière sécurisée et anonymisées, sauf obligation légale de conservation plus longue.
Tiers
Pour traiter votre achat, nous pouvons avoir besoin de partager vos données avec des tiers tels que des services de traitement des paiements (comme Airtel Money et Moov Money), des services d’assistance à la clientèle, des outils qui maintiennent la plateforme, et d’autres entreprises tierces requises pour la réalisation des objectifs de traitement décrits dans la présente déclaration de confidentialité. Rassurez-vous, nous ne vendrons jamais vos données à qui que ce soit, et tous ces tiers ont été contrôlés afin de garantir la sécurité de vos données.
Dans certains cas, nous pourrions être amenés à transmettre des données personnelles à des entreprises situées en dehors de l’Espace économique européen. Naturellement, la sécurité de vos données reste une priorité, et nous ne le ferons qu’en vertu du droit applicable.
Cookies
Notre site utilise des cookies fonctionnels, analytiques et de suivi. Nous avons besoin de cookies fonctionnels pour que le site fonctionne correctement et pour finaliser vos achats. D’autres cookies sont également présents pour vous offrir des pages Web personnalisées. Certains de ces cookies sont placés par des parties externes. Dans notre Déclaration sur les cookies, vous trouverez plus d’informations à ce sujet.
Vos droits
Si vous ne souhaitez pas recevoir d’e-mails ou d’autres communications de notre part, vous pouvez toujours vous opposer au traitement ultérieur de vos données personnelles et vous désinscrire. Pour ce faire, utilisez le lien de désinscription dans l’e-mail.
Vous êtes en droit de nous demander d’inspecter, de rectifier ou d’effacer toutes les données personnelles que nous avons stockées à votre sujet et de vous opposer ou de limiter le traitement et le transfert de vos données dans un format lisible par machine. Les demandes officielles peuvent être envoyées à l’adresse datarequest@rechargefacile.store. Dans ces cas, nous pouvons vous demander une copie de votre pièce d’identité ou de votre passeport. Si vous nous envoyez une copie de votre pièce d’identité ou de votre passeport, veuillez masquer votre photo, la MRZ (zone de lecture optique, la bande avec des numéros au bas de votre passeport) et votre numéro de passeport.
Vous avez des questions ?
Si vous pensez que nous utilisons vos données à mauvais escient ou que nous ne répondons pas correctement à vos questions, veuillez contacter notre service clientèle. Si nous ne pouvons pas vous aider, vous pouvez déposer une demande auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
Modifications et coordonnées
Nous pouvons réviser ou modifier cette déclaration de temps à autre pour refléter des changements dans nos activités ou des changements dans la loi. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour vérifier si des modifications y ont été apportées. En cas de questions relatives à notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre équipe à l’adresse data-privacy@rechargefacile.store, notre DPO à l’adresse dpo@rechargefacile.store ou écrire à RechargeFacile, 10 Rue de la Liberté, 75000 Paris, France.
